Política de frete
Política de Envio – Biohidra
Última atualização: 23 de novembro de 2025
A Biohidra tem o compromisso de entregar seus pedidos com rapidez, segurança e transparência. Esta política descreve como funcionam nossos prazos, processamento e envio.
Prazos de Processamento
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra automaticamente em preparação logística. O prazo de processamento é de 1 a 3 dias úteis.
Prazos de Entrega
O prazo médio de entrega para todo o Brasil é de 3 a 7 dias úteis, dependendo da localidade.
Regiões metropolitanas normalmente recebem mais rápido, enquanto áreas rurais podem exigir um pouco mais de tempo.
Código de Rastreamento
O código de rastreio é enviado automaticamente por e-mail em até 3 dias úteis após o processamento do pedido.
Você pode acompanhar seu pedido pelo site dos Correios ou transportadora parceira.
Informações Importantes
- Após o envio, o prazo de entrega passa a depender exclusivamente da transportadora.
- Pode haver atrasos por motivos externos, como clima, greves ou alta demanda sazonal.
- Endereços incorretos ou incompletos podem causar atrasos ou devoluções.
Reenvio por Endereço Incorreto
Se o pedido retornar devido a endereço incorreto/incompleto fornecido no checkout, o reenvio será realizado mediante pagamento de novo frete.
Pedido Não Recebido
Se o rastreamento indicar entrega mas você não recebeu o pedido, entre em contato com nosso suporte em até 7 dias corridos para que possamos abrir uma investigação junto à transportadora.
Envio e Responsabilidade
A responsabilidade sobre o pedido é transferida ao cliente após a entrega confirmada pela transportadora no rastreamento.
Empresa Responsável
Amanet Shop e Comercio LTDA
CNPJ: 35.886.999/0001-00
Endereço: Avenida Paulista Nº 1636, Bela Vista, São Paulo – CEP 01310-200
E-mail de suporte: contato@biohidraskincare.com.br
Dúvidas
Se você tiver qualquer dúvida sobre envio, prazos ou rastreamento, nossa equipe está à disposição para ajudar pelo e-mail acima.